Política de privacidade

Quem é responsável

As lojas das quintas são feitas com a Hortalma, o software que as quintas usam para vender os seus cabazes. Cada quinta é responsável pelos dados dos clientes dela: as encomendas, as entregas e os pagamentos. A Hortalma trata esses dados por conta da quinta, só para a loja funcionar.

A Hortalma é responsável pela sua conta (o nome, o email e a palavra-passe com que entra nas lojas), pela lista de espera e pelo formulário de contacto deste site.

A denominação social, o NIF e a morada da Hortalma são publicados aqui antes do lançamento. Até lá, pode contactar-nos através da página de contacto.

Que dados recolhemos

Lista de espera: o seu código postal e o seu email.
Formulário de contacto: o seu nome, email, perfil (cliente, produtor ou outro), telefone, se o indicar, e a mensagem.
Contas de cliente: o seu nome, email e, para as entregas, a morada, o telefone, as instruções de entrega e o local de entrega que escolher.
A localização aproximada da sua morada, para ordenar a rota de entregas.
Encomendas: os cabazes e extras de cada semana, as subscrições, as entregas e o que pagou. Paga à quinta, na entrega: não guardamos dados de cartões.
Conversas com a quinta: o que escreve à quinta na loja, e as respostas. Apagam-se com a sua conta.
Contas de produtor: o seu nome, email e os dados da quinta que indicar no registo.
Cookies: apenas os necessários para manter a sessão iniciada. Não usamos cookies de análise nem de publicidade.

Para que os usamos

Avisá-lo quando abrir uma quinta perto do código postal que indicou, e decidir onde abrir a seguir.
Responder à sua mensagem.
Gerir a sua conta, as suas encomendas e as entregas, e enviar os avisos sobre elas.
Fazer chegar à quinta o que lhe escreve, e a si as respostas.
Para as quintas: gerir a loja, preparar as encomendas e organizar as entregas dos seus clientes.

Tratamos os dados da lista de espera e do contacto com o seu consentimento, que dá ao enviar o formulário. Os das contas e das encomendas, para prestar o serviço que pediu.

Durante quanto tempo

Os dados da lista de espera, até lhe enviarmos o aviso ou até pedir para os apagar. As mensagens, pelo tempo necessário para lhe responder. As contas, até as apagar. As encomendas e os pagamentos ficam com a quinta enquanto ela precisar deles para as suas contas, sem o seu nome, contactos nem morada depois de apagar a conta.

Com quem os partilhamos

Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins comerciais. A quinta de que é cliente vê o que precisa para lhe vender e entregar: o seu nome, contactos, morada, encomendas e local de entrega. Usamos prestadores de serviços, como o alojamento do site, da base de dados e dos ficheiros, e o envio de emails e de SMS, que os tratam apenas por nossa conta. Para pôr a sua morada no mapa, enviamos só a morada, sem o seu nome, ao serviço de mapas do OpenStreetMap.

Os produtores podem fazer pedidos ao Painel por escrito, como "a Joana pagou 25 €". Para os perceber, enviamos o texto do pedido a dois serviços de inteligência artificial nos Estados Unidos: o Jev, da TypeSafe, que escolhe o que fazer, e o Claude, da Anthropic, que lê os valores e os produtos. Antes de o enviar, tiramos do texto os nomes, as moradas, os códigos postais, os telefones e os emails dos clientes. Nenhum dos dois serviços usa estes pedidos para treinar os seus modelos, nós não os guardamos, e nada muda na loja sem que o produtor confirme.

As opiniões que escrever a uma quinta, na loja dela, são lidas pela quinta. Se a quinta as aprovar, aparecem no site dela com a data e só o seu primeiro nome e a inicial do apelido, por exemplo «Ana P.». Pode alterá-las ou apagá-las quando quiser, na página Opiniões da loja; ao apagar a conta, apagamo-las também.

Os seus direitos

Pode apagar a sua conta em "A minha conta", na loja de qualquer quinta: apagamos os seus dados em todas as quintas e ficam só as encomendas passadas, sem o seu nome, contactos nem morada. Para ver, corrigir ou levar os seus dados, ou retirar o consentimento, fale com a quinta ou connosco, através da página de contacto. Se achar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Última atualização: outubro de 2026.